Clarifier les exigences
Traduire le besoin du client en exigences, responsabilités et critères de réception définis.
Qualité
Démarche qualité
Construire une organisation claire, maîtrisée et durable
SEM Aérospatiale a engagé une démarche de certification selon les référentiels ISO 9001, EN 9100 et EN 9110. Cette démarche est en cours : les certifications sont visées et ne sont pas encore obtenues.
L’objectif est d’aligner les études, la fabrication, la maintenance et les contrôles autour de méthodes partagées, d’informations documentées et d’actions d’amélioration mesurables.
3 référentielsCertifications visées
En coursDémarche structurée
FODPrévention des risques
Pourquoi cette démarche ?
Faire de la qualité un outil de pilotage
La démarche doit rendre les exigences plus lisibles, renforcer la traçabilité et maîtriser les interfaces entre la conception, la fabrication, la maintenance et la livraison.
Maîtriser les risques
Identifier les points sensibles, prévenir les FOD et réduire les risques de non-conformité ou de reprise.
Documenter les preuves
Conserver les informations nécessaires pour comprendre, contrôler et tracer les travaux réalisés.
Partager les méthodes
Donner à l’équipe des repères communs et capitaliser durablement les savoir-faire techniques.
Certifications visées
Trois référentiels complémentaires
Chaque référentiel soutient un niveau particulier du système de management de la qualité. Les audits de certification devront confirmer la conformité avant de pouvoir revendiquer toute certification.
ISO9001
Management de la qualité
Le cadre général pour piloter les processus, l’écoute client, les informations documentées et l’amélioration continue.
Certification visée · démarche en coursEN9100
Aéronautique, spatial & défense
Des exigences sectorielles qui complètent le management de la qualité avec une attention renforcée à la conformité, aux risques et à la traçabilité.
Certification visée · démarche en coursEN9110
Maintenance aéronautique
Des exigences destinées aux organismes de maintenance aéronautique et à la maîtrise des activités de maintenance.
Certification visée · démarche en coursComment cela fonctionne
Un cycle continu en quatre étapes
Le système de management se construit progressivement : définir ce qui doit être fait, l’appliquer, vérifier les résultats puis améliorer ce qui doit l’être.
01
Définir
Cartographier les processus, les responsabilités, les exigences et les enregistrements à conserver.
02
Appliquer
Utiliser les méthodes convenues et assurer une traçabilité adaptée à chaque opération.
03
Vérifier
Examiner les résultats, les indicateurs, les écarts et l’efficacité des contrôles mis en place.
04
Améliorer
Analyser les causes, planifier les actions et vérifier leur efficacité dans le temps.
Bénéfices concrets
Ce que la démarche doit apporter
Pour les clients
Une exécution plus homogène, un suivi plus lisible et des preuves adaptées aux travaux réalisés.
Pour les projets
Des interfaces mieux maîtrisées du besoin initial jusqu’à la fabrication, au contrôle ou à la maintenance.
Pour l’équipe
Des méthodes partagées, des responsabilités plus claires et une meilleure transmission du savoir-faire.
Dans la durée
Un cadre structuré pour apprendre des écarts et inscrire les améliorations dans le temps.
Notre politique qualité
Des engagements qui orientent chaque activité
Notre politique fixe une direction commune pour construire progressivement le système de management de la qualité et préparer les certifications visées.
Comprendre le besoin
Clarifier l’usage, les exigences techniques et les critères de réception avant de s’engager.
Assurer la conformité
Réaliser et contrôler chaque opération au regard des exigences applicables.
Maintenir la traçabilité
Conserver une information utile, lisible et maîtrisée tout au long du projet.
Prévenir les risques et FOD
Protéger les produits, organiser les zones de travail et traiter les points sensibles le plus tôt possible.
Développer les compétences
Partager les méthodes, capitaliser l’expérience et entretenir les savoir-faire nécessaires à nos métiers.
Améliorer en continu
Utiliser les retours d’expérience et les écarts pour définir des actions pertinentes et durables.
Certifications ISO 9001, EN 9100 et EN 9110 actuellement visées.
